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Terminos y Condiciones

Queridos amigos, viajeros y clientes!

¡Muchas gracias por elegir SAM CORPORATIONS! El sistema peruano de servicios y productos a veces difiere de su país de origen. Le recomendamos que lea detenidamente y con mucha atención lo siguiente:

Viajes en Perú: SAM CORPORATIONS Perú opera en regiones donde los estándares de alojamiento pueden variar. El transporte y los servicios pueden no ser como los que normalmente tendría en su país de origen. Sin embargo, damos el cuidado pertinente y nos esforzamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Viajar en Perú requiere flexibilidad, paciencia, amplitud de miras, buen humor y la comprensión de que se pueden realizar cambios sin previo aviso debido a circunstancias o eventos fuera de nuestro control, por ejemplo, una huelga, protestas, desastres naturales asi como; deslizamientos de tierra, o la inclemencia del mal tiempo, etc. (Fuerza mayor) . Al reservar cualquiera de nuestros tours y caminatas, acepta permitir que SAM CORPORATIONS evite responsabilidades en los cambios necesarios que obligadamente se vea hacer.

** FUERZA MAYOR **

Fuerza Mayor se refiere a cualquier evento que SAM CORPORATIONS no puede ni siquiera con el mayor de los cuidados prever, controlar o evitar. Esto cubre eventos tales como disturbios civiles, huelgas, guerras o amenaza de guerra, actividades terroristas, conflictos laborales, enfermedades, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, incendios o todos los eventos similares fuera de nuestro control. En este caso, SAM CORPORATIONS no se responsabiliza y se dispone del derecho de cambiar, posponer o incluso cancelar los viajes. (¡esta es una última opción en el peor de los casos, por supuesto!)

Cargo o incrementos en caso de protestas o huelgas (Fuerza Mayor)

En caso de protesta o huelga (que no es poco común en Cusco) puede ser necesario salir un día o incluso dos días antes de lo programado para que podamos cumplir con otros servicios. En este caso puede estar sujeto a cargos adicionales, todo esto depende a la gravedad de la situación.

*************** RIESGOS ***************

Al reservar cualquiera de nuestros viajes de aventura (Camino Inca a Machu Picchu, Lares, Salkantay, Ausangate, Choquequirao, Vilcabamba trek y más) usted asume los riesgos asociados con accidentes personales, emergencias médicas, gastos de viaje aéreo de ser necesario, etc. Para estas caminatas, SAM CORPORATIONS no se hace responsable por lo mencionado previamente.

*************** SEGURO DE VIAJE ***************

Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos (incluidos rescate y intervención aérea) y repatriación de emergencia. También recomendamos que cubra cancelaciones y pérdida de equipaje. Puede usar un sitio web de comparación de seguros de viaje para buscar y comparar más de 250 planes de seguro de viaje para encontrar la mejor póliza que se adapte mejor a sus necesidades. Una vez que haya comprado el seguro de viaje, envíe una copia del nombre de la compañía de seguros y el número de póliza por correo electrónico o traiga la información cuando venga a nuestra oficina.

*************** INCREMENTOS DE VACACIONES O ELECCIONES ***************

Se aplicará un cargo adicional de $ 35 USD por persona para todas las caminatas (independientemente del grupo / opción privada / tamaño del grupo) que comiencen en cualquiera de las siguientes fechas:

  • Navidad (22, 23, 24, 25 de diciembre)
  • Año Nuevo (29, 30, 31 de diciembre, 1 de enero).

También se aplica un cargo adicional si una caminata sale durante los días de elecciones. (Los peruanos son multados si no sufragan)

***Usamos el cargo extra para pagarle al personal una bonificación por trabajar durante las días no laborables o para pagar multas por no votar.

*************** ENVÍO DE SU FECHA DE SALIDA DESEADA Y FECHA ALTERNA ***************

Al proporcionarnos una fecha principal y una fecha secundaria para su caminata (Camino Inca clásico, Lares, Salkantay, Tour a Machu Picchu, Choquequirao, etc.) automáticamente autoriza a SAM CORPORATIONS a utilizar cualquiera de esas fechas para su reserva. Después de que hayamos recibido su formulario de reserva y hayamos confirmado que su depósito se transfirió correctamente. SAM CORPORATIONS le enviará la reconfirmación final por correo electrónico, también para reconfirmar las fechas exactas de salida de su viaje. El correo electrónico de confirmación llegará a su bandeja de entrada dentro de las 48 horas posteriores a su reserva.

************** ENVIAR TUS DATOS PERSONALES PARA RESERVAR **************

La información de su pasaporte y otra información requerida deben ser válidos y correctos. Infórmenos de inmediato si su número de pasaporte cambia después de reservar su recorrido. Esto es esencialmente importante para reservar cualquier caminata o tour a Machu Picchu.

DESCUENTO PARA ESTUDIANTES

  1. De acuerdo con la ley peruana, debe ser menor de 18 años a la fecha en la que su caminata, recorrido o visita a Machupicchu inicie, (los estudiantes mayores de 18 años necesitan Carné de estudiante). Por ejemplo, si reserva alguno de nuestros servicios a la edad de 17 años pero cumple 18 antes de realizarla, no califica para el descuento de estudiante.
  2. Para todos los estudiantes de 12 a 17 años, el descuento es de $40.
  3. Para niños de 2 a 12 años el descuento es de $60.
  4. Los niños de 0 a 2 años no pagan por ningún servicio.
  5. Todos los estudiantes deben proporcionar una copia de su pasaporte en el momento de la reserva para obtener el descuento de estudiante.
  6. Envíenos una copia a info@samcorporations.com

REALIZAR UNA RESERVA Y PAGAR EL DEPÓSITO:

  1. Para hacer una reserva para un Tour & Trek con SAM CORPORATIONS, el cliente debe hacer un depósito de $ 200 USD. El depósito puede enviarse a través de PayPal o VISA, lo que incurrirá en una tarifa transaccción de PayPal o visa del 5.5% que será pagada por el viajero. Este depósito bajo ninguna circunstancia es reembolsable. Al realizar una reserva, independientemente del método de reserva, SAM CORPORATIONS asume que el cliente ha leído los Términos y Condiciones.
  2. La orden de reserva se vuelve definitiva en la fecha en que SAM CORPORATIONS recibe el depósito del cliente. Una vez recibido el depósito, se establece un contrato obligatorio entre el cliente y SAM CORPORATIONS.
  3. Todas las personas involucradas y mencionadas en el formulario de reserva aceptan el contrato con SAM CORPORATIONS. La persona encargada del grupo que acepta los terminos se considera que tiene el permiso de todas las personas cuyos nombres están en el formulario de reserva y verifica que todas estas personas conocen y aceptan los Términos y Condiciones de SAM CORPORATIONS.
  4. Requerimos un depósito no reembolsable (como se mencionó previamente) junto con sus datos personales (nombre completo, número de pasaporte, género, nacionalidad y fecha de nacimiento) al momento de realizar la reserva.

TERMINOS Y CONDICIONES DE BALANCES FINALES:

El saldo restante se pagará en nuestra oficina en Cusco al menos 2 días antes de la fecha de inicio de su recorrido. Sin embargo, también se puede pagar por adelantado a través de PayPal o VISA con una tarifa comercial (cargo por transacción) del 5,5 por ciento pagada por el viajero. Por favor, notifíquenos si paga con Paypal o Visa. En nuestra oficina aceptamos moneda estadounidense (USD) y peruana (PEN) de cualquier denominación. No aceptamos billetes rotos. Si no llega a Cusco 2 días antes de que comience su recorrido, organice su pago con el equipo de ventas de SAM CORPORATIONS antes de su llegada.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA TREKS & TOURS:

Notificación

La notificación de cancelación siempre debe ser realizada por escrito por la persona que realizó la reserva y pagó el depósito a info@samcorporations.com

Depósitos

Nuestra política para todos los depósitos transferidos a SAM CORPORATIONS para cualquiera de nuestros servicios, caminatas y tours es que son 100% no reembolsables. No hay excepciones debido a que SAM CORPORATIONS gasta una gran cantidad de su dinero en la compra de permisos, boletos de entrada y haciendo depósitos para reservas o servicios a proveedores externos, la mayoría de los cuales no son modificables, transferibles o reembolsables por regulación gubernamental.

Gastos de cancelación

  1. Si cancela ocho semanas o más antes de la fecha de su salida: Los cargos por cancelación son iguales al monto de su depósito.
  2. Si cancela de ocho semanas a 4 semanas antes de la fecha de su salida: se debe pagar el 60% por ciento del precio total del tour o caminata.
  3. Si cancela de cuatro semanas a cinco días antes de la fecha de su salida: se debe pagar el 80% por ciento del precio total del tour o caminata.
  4. Si cancela de cinco días a 48 horas antes de la fecha de su salida: se debe pagar el 90% por ciento del precio total del tour o caminata.
  5. Si cancela menos de 48 horas antes de la fecha de su salida: se debe pagar el 100% por ciento del precio total del tour o caminata.
  6. La cancelación de un trek en plena caminata es 100% no reembolsable a menos que se determine que SAM CORPORATIONS incurrió en falta.

CAMBIOS REALIZADOS POR EL CLIENTE

La persona que reserva y complete todo el proceso de la misma es la única persona que puede realizar cambios en el tour, caminata o cualquier viaje. Se cobra una tarifa de $ 35 USD por persona para realizar cualquier cambio. Aunque se hará todo lo posible para realizar los cambios solicitados, no están garantizados y puede haber otros costos adicionales en relación con estos cambios.

TENGA EN CUENTA QUE PARA EL CAMINO INCA, LOS PERMISOS NO SON MODIFICABLES, INTRANSFERIBLES NI REEMBOLSABLES. LAS FECHAS NUNCA PUEDEN CAMBIARSE POR POLÍTICAS GUBERNAMENTALES.

*************** CAMBIOS Y CANCELACIONES POR PARTE DE CORPORACIONES SAM **************

Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para llevar a cabo los tours/servicios de acuerdo con los horarios y fechas originales que figuran en el orden de reserva. Sin embargo, al hacer este acuerdo con SAM CORPORATIONS, el cliente acepta que es posible que se deban realizar los cambios necesarios en un tour, caminata o cualquier viaje, debido a las condiciones predominantes que estén fuera del control de SAM CORPORATIONS (consulte la sección «Fuerza mayor» más arriba).

SAM CORPORATIONS se reserva el derecho de cambiar o cancelar cualquier instalación, servicio y sustituirlo por una alternativa razonable de valor similar.

En caso de un cambio importante, el cliente será notificado lo antes posible. El cliente tendrá opciones al aceptar el cambio

MUY IMPORTANTE:

  1. Recomendamos encarecidamente pasar tiempo en un lugar de altura similar (por encima de los 3000 metros / 9842 pies) a Cusco u otra zona de gran altitud durante un mínimo de 2 a 4 días antes de emprender su viaje. Esto con la finalidad de evitar posibles efectos del mal de altura. Le sugerimos beber bastante líquido, agregar azúcar a sus bebidas, comer alimentos ricos en carbohidratos, evitar los cigarrillos, el alcohol y beber té de coca (Hoja Tradicional Antigua) ayudará a su cuerpo a aclimatarse mucho más rápido. Diamox también puede ser útil; consulte a su médico con respecto a esto o de cualquier medicamento antes de viajar.

MUY IMPORTANTE:

  1. Le recomendamos que llegue a Cusco 48 horas o más antes de la salida de la caminata porque eventualmente podríamos salir antes de lo programado en caso de huelgas u otros eventos fuera de nuestro control (consulte la sección «Fuerza mayor» más arriba).

SOBRE LA CHARLA INFORMATIVA:

La noche antes de su caminata, habrá una charla informativa previa en nuestra oficina a las 6:00 p. m. o a las 7:00 p. m. (La hora exacta se confirmará días antes por correo electrónico). Para caminatas se le proporcionará una bolsa de lona «duffle» para las pertenencias que necesitara en la caminata.

Antes de venir a la sesión informativa, consulte nuestra lista de equipaje recomendada, en ella encontrará todas las cosas necesarias y esenciales que tiene que llevar para la caminata o el recorrido.

Derecho de uso de nombre y semejanza:

  • Además, otorgo a SAM CORPORATIONS y su equipo el derecho de usar mi nombre, voz, semejanza e imagen, incluidas fotografías y fotografías electrónicas o videos que muestren o describan mi participación en la Aventura, en publicidad de cualquier tipo, sin pago de ningún cargo adicional.
  • Además, renuncio a cualquier derecho que pueda tener para revisar o aprobar el uso de mi nombre, voz, semejanza o imagen.

¡Estamos infinitamente agradecidos por elegirnos y esperamos verte en Cusco pronto!

¡Equipo de SAM CORPORATIONS!

Sam Corporations

Por qué elegir SAM CORPORATIONs

Empresa local peruana

Nuestra empresa es 100% de propiedad local. Contribuimos directamente al desarrollo económico y la sostenibilidad ambiental del Perú.

Calidad de servicio

La calidad de nuestro servicio es uno de nuestros valores más importantes y exige todo nuestro esfuerzo, determinación y valentía para tener éxito en lo que hacemos y en los servicios que brindamos.

Viajes responsables

Nuestro objetivo es tener un impacto positivo en todas las áreas que visitamos. A través de nuestras capacitaciones y proyectos sociales, empoderamos a mujeres, comunidades indígenas y niños

Pequeños Grupos Personalizados

Nuestros grupos nunca superan las 10 personas, brindándole un recorrido personalizado en nuestras pequeñas y cómodas camionetas.

Itinerario 100% personalizado

¿Interesado en visitar solo destinos específicos? No hay problema, todos nuestros paquetes pueden ser completamente personalizado para adaptarse a su presupuesto y horario. Contacta con nuestros asesores de viajes para planificar al máximo viaje integral de su vida.

Comunidad y Medio Ambiente

Nos comprometemos social y culturalmente con la comunidad y adaptamos nuestras estrategias empresariales a la preservación del medio ambiente

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Why Choose SAM CORPORATION